モエコネクト合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第１条（収集する利用者情報及び収集方法）
- 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
- 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1) お客様からご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。
・氏名、生年月日
・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
・入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報
(2) お客様が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
お客様が、本サービスを利用するにあたり、SNS等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
・当該外部サービスでお客様が利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
(3) お客様が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
第２条（利用目的）
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客様認証、お客様設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) 商品の注文・発送等本サービスの提供のため
(3) お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
(4) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(5) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(6) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(7) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(8) カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のため
第３条（通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法）
お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。
第４条（第三者提供）
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
(5) クレジットカード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、あらかじめお客様の同意を得て、氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等をお客様が利用されているカード発行会社へ提供する場合
※お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様等から収集した情報からは、ご利用のクレジットカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、外国にあるクレジットカード発行会社に関する下記情報等を把握して、ご提供することはできません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護に関する情報
・クレジットカード発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されていますのでご参照ください。
第５条（共同利用）
当社は、事業遂行上必要な範囲内で利用者情報の取り扱いにつき共同利用を行うことがあります。
第６条（個人情報の開示）
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報又は第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
第７条（個人情報の訂正及び利用停止等）
- 当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
- 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
- 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、本条第１項および前項の規定は適用されません。
第８条（安全管理措置）
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、第９条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
第９条（お問い合わせ窓口）
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
- 住所：〒1010024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16ヤマトビル405
- 会社名称：モエコネクト合同会社
- 個人情報取扱責任者：嶋貫香菜子
- 連絡先：050-6873-3823
第１０条（プライバシーポリシーの変更手続）
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した（当該変更内容の通知又は周知後、お客様が本サービスを利用した場合、お客様が変更後の本ポリシーに同意したものとみなすことを含みます。）お客様に対してのみ適用されるものとします。
２０２４年１２月１５日改訂
２０２３年１０月６日制定